Organizacija je nastala iz emisije „Potrošački savetnik“ 2012 godine. Nakon višegodišnjeg rada kol centra na kome su primali progovore i davali savete potrošačima, danas je to organizacija sa najvećim brojem prigovora potrošača, više od 40 dnevno. Trude se da autentično zastupaju potrošače, i pružaju podršku u zaštiti potrošača javnim i komunalnim preduzećima. Zaposleni u organizaciji prolaze obuku tokom koje se upoznaju sa zakonima iz oblasti pravne pomoći i zaštite potrošača. Organizacije u svom radu posebno ističe transparentnost, smatrajući da time održava integritet i gradi poverenje kod korisnika.